Veuillez lire attentivement ce qui suit, puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.

Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :

Avant d’acheter, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous avons mis en place un compte d’essai pour que vous puissiez le tester, et si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas un service à long terme. Si votre vitesse Internet est lente, vous ne pourrez pas voir et utiliser nos services HOWELLTV, puis demander un remboursement. L’équipe HowellTV est toujours prête à répondre 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et si vous ne parvenez pas à configurer le service HOWELLTV sur les appareils que vous avez pour quelque raison que ce soit, cela n’inclura pas les remboursements. Veuillez consulter et apprendre les tutoriels nécessaires sur la configuration de l’IPTV. Si vous avez commis une erreur en choisissant le service et avez effectué le paiement, vous pouvez trouver un ticket dans la section support intitulé “Créer” puis notre équipe de support le examinera, l’acceptera et procédera au remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous souhaitez acheter un service de 3 mois mais avez par erreur choisi et payé pour un an ou moins. Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.